Wir arbeiten kontinuierlich an der Leistungsfähigkeit des STARS-Automatisierungssystems. Damit Sie alle Vorteile der STARS- Software nutzen können, haben wir das STARS Helpdesk eingerichtet. Der STARS Softwarewartungsvertrag beinhaltet schnellen und technischen Support  sowie die neuesten Versionen und Features unseres Automatisierungssystems.

Einfache Umsetzung:

  • Der Prüfstands-PC muss Zugang zum Internet haben.
  • Der bevorzugte Onlinezugriff erfolgt über WebEx®.
  • Der Vor-Ort-Service ist nicht im Servicepaket enthalten. Nur auf Anfrage.

Unsere Aufgaben:

Der Wartungsvertrag berechtigt Sie den STARS Helpdesk montags bis freitags von 08:00 - 17:00 Uhr zu nutzen. Dieser beinhaltet: 

  • Unterstützung bei der Interpretation von Fehlermeldungen STARS Automation Systems
  • Diagnose von Störungen und Fehlern in der Software
  • Bereitstellung von Patches und Workarounds zur Behebung von Bugs
  • Bereitstellung von Updates für die jeweils aktuelle Version

Ihre Vorteile:

  • 24-Stunden-Service-Hotline
  • Schnelle und professionelle Hilfe
  • Online-Fernwartung von Testsystemen
  • Neueste Versionen & Features
  • Maximierung der Betriebsbereitschaft der Prüfsysteme
  • 80% Kosteneinsparung im Vergleich zum normalen Support